КОНСУЛЬТАЦИИ
В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЯ

  • Подготовка апелляционных жалоб
  • Подготовка кассационных жалоб
  • Составление исковых заявлений
  • Подготовка претензий и исков
  • Решение споров
  • Представительство
    в суде
  • Возрат банковских комиссий
  • Защита прав потребителей

 

НАШИ ПАРТНЕРЫ

Автозащита.
Защита прав автовладельцев.
Юридические услуги
www.avtozashita.com

Бизнес-центр "Старый город"
АРЕНДА ОФИСОВ В КОСТРОМЕ
www.oldcenter.ru

Компания ООО "КомТранс"
Строительство, продажа
квартир в таунхаусах, коттеджи в Костроме, жилье в Костроме, дома в Костроме
www.tkos.ru

Аренда, продажа коммерческих помещений под кафе, ресторан в Костроме.
www.elitkos.ru

Компания ЭлитСтройПроект - проектирование домов, готовые проекты домов, заказать проект дома, коттеджа.
www.elitbuild.ru


Костромская региональная общественная организация
по защите прав потребителей "Потребитель" оказывает помощь гражданам по следующим категориям споров:

1. Споры по договорам купли-продажи, оказания услуг и выполнения работ;
2. Споры с застройщиками;
3. Споры со страховыми компаниями по взысканию сумм страховых выплат
    КАСКО, ОСАГО;
4. Споры с банками по взысканию банковских комиссий за открытие, либо
    введение ссудного счета.



ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ


НОВЫЕ ИНТЕРЕСНЫЕ СТАТЬИ

Юридические услуги в области защиты прав потребителей

Защита прав потребителей. Возврат товара в Кострома. Бесплатная консультация юристаНаши юристы оказывают юридическую помощь физическим лицам в Костроме и Костромской области:

  • юридические консультации по защите прав потребителей;
  • составление претензий, жалоб, исковых заявлений и отзывов;
  • представление интересов граждан в суде; защита прав потребителей: при оказании услуг, покупке бытовой техники, мебели, ЖКХ, ремонтно-строительные работы, покупка недвижимости и т.д.;
  • урегулирование споров в досудебном порядке;
  • защита прав потребителей при купле-продаже автомобилей;
  • защита прав потребителей в сфере торговли;
  • юридическая помощь в исполнении решения суда.

С помощью Общественной организации защиты прав потребителей заинтересованное лицо может рассчитывать не только на удовлетворение материальных требований в полном объеме, но и на получение неустойки и морального вреда от продавца либо исполнителя услуг.

Передача "Контрольная закупка" в Костроме
защищает права потребителей:


ИНТЕРЕСНЫЕ ВОПРОСЫ
ГРАЖДАН

Тема: "Сломался телефон"

Вопрос:
(Роман) - Здравствуйте, 22.02.2014 числа мною был приобретен смартфон, который 22.04.2014 сломался, "я перестал слышать собеседника", на мою просьбу заменить товар магазин ответил отказом и предложил отремонтировать смартфон, что можно сделать: можно вернуть телефон расторгнув договор купли-продажи, если отдать в ремонт, продавец обязан предоставить мне другой смартфон на период ремонта, в смартфоне были: телефон, фотокамера, навигатор. и т.д. должны быть данные функции в аппарате, который мне должны предоставить на замену?

Ответ:
Добрый день, Роман в данном случае вы вправе отдать телефон на гарантийный ремонт, при этом на период такого ремонта вы вправе потребовать аналогичный товар обладающий такими же потребительскими свойствами, что и ваш телефон.


Тема: "Гарантия по обуви"

Вопрос:
(Ирина) - Я приобрела босоножки в магазине обуви в Костроме 9 мая 2014. 27 мая 2014г. на босоножках сломался элемент застежки. Гарантия 30 дней. Могу ли я вернуть или поменять их на другой товар и что для этого необходимо?

Ответ:
Добрый день, Ирина в данном случае вы можете отдать приобретенную вами обувь на гарантийный ремонт. Необходимо подойти в магазин и заполнить там заявление.


Тема: "Возврат товара"

Вопрос:
(Сергей) - Купил мультиварку, в этот же день при изучении товара отломился пластмассовый замок крышки (возможно, чересчур сильно нажал). Магазин отказывает в возврате денег, ссылаясь на механическое повреждение. Что делать?

Ответ:
Добрый день, Сергей в данном случае в течении 14 дней с момента покупки товара, вы имеете право обратится к продавцу с письменной претензией о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств, ввиду того, что у товара в процессе эксплуатации обнаружился существенный недостаток. Продавец в данном случае обязан в течении 10 дней рассмотреть вашу претензию и дать на нее письменный ответ. При этом продавец вправе провести проверку качества, с целью выявления заявленного вами недостатка.


Тема:
"Защита прав потребителей"

Вопрос:
(Алевтина) - Здравствуйте! Скажите, пожалуйста мы покупали видео регистратор 3 декабря, но когда включили он не работает. В сервисный центр у нас его забрали 14 декабря. Уже прошло 45 дней и все говорят завтра завтра, написали заявления об отказе в сервисном центре нам его подписали, но на следующий день звонят и говорят забирать его. С претензией в магазин мы не успели какие наши действия должны быть забирать видео регистратор, чек от видео регистратора нам не отдают находится он в сервисном центре. Заранее большое спасибо.

Ответ:
Добрый день, Алевтина Вам необходимо написать заявление продавцу о расторжении договора купли-продажи и с указанием основания (превышен срок гарантийного ремонта). После этого продавец должен вернуть Вам деньги!

Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

Защита прав потребителей. Возврат товара в Кострома. Бесплатная консультация юристаПотребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

• потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
• потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответству ющим перерасчетом покупной цены;
• потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
• потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
• отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответству ющих требований потребителя.

Читать полностью


Пять частых причин судебных споров жильцов с управляющей компанией

Подготовка жалоб, претензий и исков. Апеляционные жалобы в суд. Кассационные жалобы. Исковые заявления Компании, взявшие на себя управление жилыми домами, существуют уже довольно давно и в течение всего этого времени продолжаются разногласия между ними и жильцами. Мало того, наблюдается ежегодная тенденция к росту споров с управляющими компаниями.

Очень часто жители обращаются в суд за защитой от злоупотреблений и нарушений их прав представителями жилищных организаций.

Выделяют пять основных причин разногласий:
1. Первой и самой основной причиной можно назвать завышенные цены на обслуживание управляющей компанией подведомственных им домов. К примеру, жители одного дома на Арбате обратились в суд, так как взимаемая плата составляет сумму в четыре раза большую, чем в целом по городу...

Читать полностью


СТАТЬЯ 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)

Возврат комиссии банка

1. За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором...

Читать полностью


ОТВЕТСТВЕННОСТЬ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Защита прав потребителей

Вопрос о соотношении договорной и деликтной ответственности не раз являлся предметом исследования учеными. Значимость подобных исследований объяснялась в литературе как для определения сферы применения каждой из них, так и для уяснения условий возложения ответственности, их объема, особенностей, т.е. "...для разрешения конкретных вопросов, связанных с одним или другим видом ответственности".

Защита прав потребителейЮристы компании осуществляют защиту прав потребителей,  помогают подготовить претензию, представляют интересы потребителей в суде. Взыскание морального вреда.

Записаться на консультацию по интересующему вопросу Вы можете в любое удобное для Вас время по телефону в Костроме 8 (4942) 300-446, воспользуйтесь e-mail: mail@potrebitelprav.com или соответствующей формой на нашем сайте.


Не платит страховая компания? Почему и как с этим бороться

Подготовка жалоб, претензий и исков. Апеляционные жалобы в суд. Кассационные жалобы. Исковые заявления ОСАГО - самый массовый вид страхования в России и составляет основную долю доходов большинства страховых компаний. Продажа полисов ОСАГО является фундаментом отечественного страхования.

Взаимоотношения автовладельцев и страхо вых компаний в рамках ОСАГО являются показателем здоровья страховой отрасли в целом. Страховые компании не платят своим клиентам, грубо нарушая законодательство, что дискредитирует страховое дело в целом. Количество конфликтов между владельцами автомобилей и страховыми компаниями растёт год от года. И в этих конфликтах чаще всего выигрывают страховые компании. Это происходит потому, что страховщики находятся на своей территории, при этом автомобилисты вынуждены отстаивать свои права самостоятельно без необходимых знаний и опыта.

Читать полностью


Возврат банковских комиссий по кредитам

Подготовка жалоб, претензий и исков. Апеляционные жалобы в суд. Кассационные жалобы. Исковые заявления Возврат банковских комиссий по кредитам стал возможен после принятия судами Российской Федерации ключевых решений, констатирующих, что комиссии банков по кредитам ущемляют права потребителей и являются незаконными.

Обычно действия банков, за которые они устанавливают комиссии по кредитным договорам, не являются самостоятельными банковскими операциями и не несут какой-либо ценности для заёмщика. Например, комиссия за ведение ссудного счета, комиссия за выдачу кредита, комиссия за обслуживание кредита и др.

Читать полностью


Подготовка жалоб, претензий и исков. Апелляционные жалобы в суд. Кассационные жалобы. Исковые заявления. Решение споров

Подготовка жалоб, претензий и исков. Апеляционные жалобы в суд. Кассационные жалобы. Исковые заявления Все юридические и физические лица время от времени обращаются в органы государственной власти с официальными письмами и запросами. К сожалению практика такова, что ответы часто даются с нарушением сроков, не обоснованные, без ссылок на законодательные и нормативные акты. Часто причиной этому служит юридически неправильное составление документов.

Опыт и знания специалистов «Общественной организации по защите прав потребителей» обеспечат качественную подготовку жалоб в государственные органы, а цены на наши юридические услуги по Костроме порадуют своей демократичностью.

Обращайтесь! Мы всегда готовы оказать юридическую помощь в решении Ваших проблем!

Задать вопрос

..
..


ЗАЩИТА ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. ПРАВИЛА ВОЗВРАТА ТОВАРА

Защита прав потребителей

Для борьбы с таким явлением как обман потребителя при приобретении им товара-работы-услуги государства разрабатывают в своей законодательной базе различные документы и законы. В России так же есть такой закон, Закон РФ «О защите прав потребителей» и некоторые главы Гражданского Кодекса РФ Закон РФ «О защите прав потребителей» можно увидеть почти в каждой торговой точке, создаются различные комитеты и общества с одноимёнными названиями, которые контролируют деятельность продавцов-изготовителей.

- Что делать, если вы заметили, что вас пытаются обмануть на кассе супермаркета?
- Кто несет ответственность за обман потребителя?

Читать полностью


Перейти вверх

Общественная организация по защите прав потребителей.
Записаться на консультацию в сфере защиты прав потребителя Вы можете по телефону в Костроме (4942) 300-446


ЗАЩИТИ СВОИ ПРАВА! "Закон о защите прав потребителей" скачать

 
© Все права защищены
 
Общественная организация
по защите прав потребителя
г. Кострома, пл. Октябрьская 3, третий этаж левое крыло
Телефон: 8 (4942) 300-446
E-mail: mail@potrebitelprav.com

Телефон для записи на консультацию: (4942) 300-446

Кострома 2014
.

Яндекс.Метрика

 

Разработка сайта: 21 Веб Мастер